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Asturias, Principado de
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CONTENIDOS:

MÓDULO 1: HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS PARA E-COMMERCE Y ANÁLISIS WEB
1. USO Y CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS PARA E-COMMERCE
1.1.Creación y Gestión de Documentos
1.2.Oficinas virtuales y acceso remoto
1.3.Reuniones virtuales
1.4.Herramientas libres
1.5.Módulos de compra
2. DEFINICIÓN Y TIPOS DE E-COMMERCE
2.1.Transacciones entre negocios (B2B, Business-to-Business)
2.2.Transacciones negocio - consumidor (B2C, Business-to-Consumer)
2.3.Consumidor a negocio (C2B, Consumer -to- Business)
2.4.Consumidor a consumidor (C2C, Consumer -to- Consumers)
2.5.Comerciantes a gobierno B2G (Business-to-Government)
3. ANÁLISIS DEL TRÁFICO WEB
3.1.Recolección de datos
4. CONCLUSIÓN

MÓDULO 2. HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE ESTADÍSTICAS Y ANÁLISIS DE DATOS WEB
1. HERRAMIENTAS ANALÍTICAS Y BLOGS
1.1.Comprar el tráfico
1.2.Medición del éxito del sitio
1.3.Mejorar el rendimiento web
1.4.Software SEO
2. TRÁFICO WEB
2.1.Uso de palabras clave
2.2.Incluir un foro en el sitio
2.3.Iniciar un grupo de Facebook
2.4.Uso de publicaciones en un blog
2.5.Crear un canal RSS
2.6.Inclusión de Links a viejas entradas del sitio
2.7.Incluir regalos
2.8.Instalar un podcast
2.9.Incluir una canal de YouTube
3. MARKETING ONLINE
3.1.Las 4FS del marketing online
3.2.Publicidad de búsqueda (Search advertising)
3.3.Marketing de contenidos
3.4.E-mail marketing
3.5.Marketing viral
3.6.Social media marketing (marketing en medios sociales)
3.7.Sistema de gestión de relaciones con clientes (Systems electronic customer relationship management e- CRM)
4. CONCLUSIÓN

MÓDULO 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CLIENTES, SEGÚN ESTRATEGIA DE MARKETING ESTABLECIDA 
1. APLICACIONES PARA COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1.Procedimiento
2. ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
2.1.Desarrollo de marca
2.2.Estrategias de marketing
2.3.Configurar procesos
3. ANÁLISIS DE DATOS
4. CONCLUSIÓN

MÓDULO 4. VALIDAR ESTRATEGIAS DE ACUERDO A LOS RESULTADOS DE MARKETING ONLINE, MEDIANTE EL USO DE SOFTWARE
1. HERRAMIENTAS (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) SEO Y OPTIMIZACIÓN PARA LOS MOTORES DE BÚSQUEDAS
1.1.SEO y optimización
2. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ANALÍTICAS
2.1.Herramientas
3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
3.1.Sistema de Puntos
3.2.Sistema de niveles
4. CONCLUSIÓN

DURACIÓN: 40 horas 

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